Artikel 1 – Definiëring

a. Gielesen Collective, wettelijk vertegenwoordigd door Sandra Gielesen en ontvanger van de opdracht, hierna te noemen Gielesen Collective of Opdrachtnemer.

b. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie een overeenkomst wordt gesloten, dan wel die van de diensten gebruik maakt of digitale producten of strippenkaart afneemt, hierna te noemen de Opdrachtgever.

Artikel 2 – Algemeen

a. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden en leveringen van Gielesen Collective en op alle overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Gielesen Collective, tenzij hiervan uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken. De Algemene Voorwaarden zijn bij beide partijen bekend. Betaling van de factuur betekent automatisch instemming met deze Algemene Voorwaarden.

b. De Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Opdrachtgever voor de uitvoering waarvan Gielesen Collective een derde partij werkzaamheden laat verrichten.

c. Gielesen Collective staat niet in een gezagsverhouding tot de Opdrachtgever.

d. Gielesen Collective heeft het recht deze Algemene Voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen en op bestaande overeenkomsten van toepassing te verklaren. Wijzigingen en/of aanvullingen treden in werking 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging(en). Gedurende deze termijn kan de overeenkomst door de Opdrachtgever ontbonden worden, indien deze de wijzing(en) niet wil accepteren.

e. Indien een of meer artikelen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig worden verklaard, blijven de overige artikelen volledig van kracht en zullen in overleg Gielesen Collective en Opdrachtgever nieuwe artikelen ter vervanging van nietige artikelen overeenkomen waarbij doel en strekking in acht worden genomen.

Artikel 3 – Offerte, Overeenkomst en Uitvoering

a. Alle offertes van Gielesen Collective zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

b. De geldigheidsduur van de offerte is 30 dagen, echter behoudt Gielesen Collective zich het recht voor om zonder opgave van redenen de opdracht niet te accepteren.

c. Alle genoemde bedragen in de offerte zijn exclusief BTW.

d. Opdrachtgever gaat schriftelijk akkoord met de offerte, waarna de gegevens uit de offerte worden overgenomen in de Overeenkomst.

e. De Overeenkomst wordt in tweevoud door Gielesen Collective en Opdrachtgever ondertekend waarna Gielesen Collective buiten dienstbetrekking en voor het overeengekomen honorarium, de werkzaamheden voor de Opdrachtgever zal starten.

f. Gielesen Collective is gerechtigd om van Opdrachtgever zekerheid te verlangen voor de nakoming van haar verplichtingen ten opzichte van Gielesen Collective. Het uitblijven van of onvoldoende zekerheid kan leiden tot opschorting van de opdracht of beëindiging van de overeenkomst door Gielesen Collective. Gielesen Collective is vrij haar werkzaamheden naar eigen inzicht in te richten en uit te voeren.

g. Het product ‘strippenkaart’ is verkrijgbaar zonder offerte; het aantal uren wordt in onderling overleg bepaald. Dit product heeft een looptijd van één kalendermaand en wordt telkens automatisch verlengd met één (1) kalendermaand tenzij cliënt de samenwerking (schriftelijk per e-mail, dus niet mondeling/telefonisch/per Whatsapp) opzegt. De opzegtermijn hierbij is één(1) kalendermaand en opzegging dient te geschieden vóór de 1e van de maand.

Artikel 4 – Wijziging, aanvulling, verlenging

a. Na verstrekking van de oorspronkelijke opdracht moeten gewenste wijzigingen en/of aanvullingen door de Opdrachtgever schriftelijk (per e-mail) aan Gielesen Collective worden gecommuniceerd. Bij mondeling of per telefoon/Whatsapp opgegeven wijzigingen en/of aanvullingen is het risico voor de tenuitvoerlegging van de wijzigingen en/of aanvullingen voor rekening van de Opdrachtgever.

b. Wijzigingen en/of aanvullingen in de oorspronkelijke opdracht dienen vóór uitvoering in wederzijds overleg te worden overeengekomen, waarna deze wijzigingen en/of aanvullingen schriftelijk worden bevestigd en als onderdeel van de oorspronkelijke opdracht worden beschouwd en in rekening worden gebracht.

c. Optie tot verlenging van de Overeenkomst dient één (1) kalendermaand voor afloop kenbaar te worden gemaakt.

Artikel 5 – Honorarium, kosten, tarieven, prijswijzigingen

a. De honorering van Gielesen Collective berust op uurtarieven op basis van werkzame uren, tenzij een andere wijze van honorering is overeengekomen. De geldende tarieven zijn opgenomen in de Overeenkomst.

b. De gehanteerde uurtarieven zijn in Euro’s exclusief BTW en exclusief eventuele belastingen of andere heffingen. De gehanteerde uurtarieven kunnen worden opgevraagd bij Gielesen Collective.

c. Reiskosten, parkeerkosten en kosten van derden en overige kosten die ontstaan in het kader van de uitvoering van de opdracht, worden naast de tarieven afzonderlijk in rekening gebracht.

d. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de Overeenkomst een vast honorarium overeenkomen.

e. Gielesen Collective verplicht zich een verantwoording van uren bij te houden en op verzoek van de Opdrachtgever ter inzage beschikbaar te stellen.

f. Gielesen Collective is gerechtigd per nieuw kalenderjaar de uurtarieven of het vast overeengekomen honorarium danwel de productprijs te verhogen. Opdrachtgever wordt hiervan tenminste één (1) kalendermaand voorafgaand aan de verhoging schriftelijk in kennis gesteld. Indien Opdrachtgever zich in de verhoging niet kan vinden, heeft hij/zij gedurende 14 dagen na de bekendmaking het recht de Overeenkomst schriftelijk te beëindigen.

g. Kosten en facturen van derden, welke volgen uit de uitvoering van de opdracht door Gielesen Collective, worden onmiddellijk doorbelast en voldaan door de Opdrachtgever. Indien de betaling aan derden door Gielesen Collective wordt gedaan, is Gielesen Collective gerechtigd een voorschot op de kosten te verlangen van Opdrachtgever en hem/haar een toeslag voor administratiekosten te berekenen. Prijsmindering op levering van derden worden doorberekend aan de Opdrachtgever.

h. De aanschafprijs van de zogenaamde ‘strippenkaart’ dient voorafgaand aan de eerste werkzaamheden te worden voldaan. Restitutie van niet afgenomen uren is nimmer mogelijk. Het is de verantwoordelijkheid van opdrachtgever het aantal uren af te nemen.

i. De inzet van een bepaald aantal uren per maand die zónder overeenkomst zijn afgenomen dienen eveneens vooraf te worden voldaan. Restitutie van de in rekening gebrachte uren is niet mogelijk. Zonder opzegtermijn van één (1) kalendermaand voordat de nieuwe maand van start gaat (de zogenaamde 1e van de maand), wordt de inzet stilzwijgend verlengd.

Artikel 6 – Facturatie, betaling, buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten

a. Facturatie van het verschuldigde honorarium inclusief de in Art. 5c en 5g genoemde kosten geschiedt maandelijks vooraf tenzij anders is overeengekomen.

b. Betaling van facturen dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum op het rekeningnummer van Gielesen Collective.

c. Bezwaren over de samenstelling van de factuur schorten de betaling niet op, met inachtneming van Art. 12. lid a.

d. Bij het in gebreke blijven van betaling vanaf 14 dagen na factuurdatum is de Opdrachtgever over het uitstaande factuurbedrag in verzuim en is hij de wettelijke rente per maand verschuldigd. Delen van maanden worden voor de berekening van de wettelijke rente in aanmerking genomen als volledige maanden.

e. Indien de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijkerwijs gemaakte buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten ter verkrijging van het uitstaande factuurbedrag voor rekening van de Opdrachtgever.

Artikel 7 – Leveringstermijn

a. Opgegeven termijnen door Gielesen Collective zijn indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden zoals omschreven in Art. 8 lid a, Art. 12 lid c en Art. 4.

Artikel 8 – Overmacht

a. Onder overmacht wordt verstaan: ziekte, tijdelijke of blijvende arbeidsongeschiktheid, persoonlijke omstandigheden, onvoorziene en andere buiten het invloedsbereik van Gielesen Collective liggende omstandigheden.

b. Overmacht van Gielesen Collective ontslaat Gielesen Collective geheel of gedeeltelijk van haar verplichtingen ten opzichte van de Opdrachtgever, zonder dat de Opdrachtgever aanspraak kan doen gelden op vergoeding van kosten, schaden en interesses.

c. Wanneer de overmacht, na mededeling (per e-mail) aan en ontvangst door de Opdrachtgever, langer dan 14 dagen duurt, hebben zowel Opdrachtgever als Gielesen Collective het recht de opdracht per direct schriftelijk (per e-mail) te ontbinden.

d. De reeds verrichtte werkzaamheden dient Opdrachtgever aan Gielesen Collective te vergoeden.  

Artikel 9 – Vertrouwelijke informatie

a. Gielesen Collective is verplicht alle informatie, bedrijfsgegevens, gegevensbestanden van de Opdrachtgever en overige bij de uitvoering aan de opdracht ter kennis komende vertrouwelijke gegevens, zorgvuldig te bewaren en geheim te houden.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

a. Voor zover geen vertrouwelijke gegevens van de Opdrachtgever zoals genoemd in Art. 9 lid a. ter kennis van derden wordt gebracht, kan Gielesen Collective de toegenomen kennis bij de uitvoering van de Overeenkomst ook voor andere doeleinden gebruiken.

b. Alle intellectuele eigendomsrechten door Gielesen Collective ontworpen of tot stand gebrachte werkzaamheden, blijven berusten bij Gielesen Collective.

Artikel 11 – Eigendommen van Opdrachtgever en van Gielesen Collective

a. Zaken die door de Opdrachtgever t.b.v. de uitvoering van de opdracht aan Gielesen Collective zijn toevertrouwd voor gebruik, bewaring, bewerking of verwerking, worden door Gielesen Collective met dezelfde zorg behandeld als ware deze haar eigen zaken.

b. De Opdrachtgever draagt het risico voor in lid 11 a. bedoelde zaken en dient, indien Opdrachtgever dit nodig acht, voor eigen rekening voor verzekering zorg te dragen.

c. Bij beschadiging of tenietgaan van aan Opdrachtgever beschikbaar gestelde zaken door Gielesen Collective, wordt de schade onverminderd in rekening gebracht.

d. Bij beëindiging van de opdracht worden eigendommen van de Opdrachtgever geretourneerd door Gielesen Collective.

Artikel 12 – Klachten, aansprakelijkheid en schade

a. Opdrachtgever is verplicht om klachten over offertes, facturen en/of de verrichtte werkzaamheden en geleverde diensten en producten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 8 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk (per e-mail) en gemotiveerd kenbaar te maken aan Opdrachtnemer die er vervolgens naar streeft om hierop binnen 5 werkdagen na ontvangst te reageren. Facturen worden, na de termijn van 8 kalenderdagen, geacht te zijn aanvaard en voor akkoord bevonden door Opdrachtgever. Bezwaren over de samenstelling van de factuur schorten de betaling niet op.

b. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst of enige andere vorm van samenwerking, tenzij de schade opzettelijk aantoonbaar of met grove schuld is veroorzaakt.

c. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

d. Opdrachtgever is eindverantwoordelijk voor het controleren van de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden.

e. Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen of uitvoeren van kennis of handelingen zoals geadviseerd door opdrachtnemer.

f. In het geval dat opdrachtnemer een schadevergoeding verschuldigd is aan opdrachtgever, bedraagt de schade niet meer dan het bedrag dat door opdrachtnemer in rekening is gebracht in de maand voorafgaand aan het ontstaan van de schade.

g. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door opdrachtnemer geleverde werkzaamheden.

h. Voor de uitvoering van de opdracht gaat Gielesen Collective uit van juiste en volledige gegevensverstrekking en werkbare beschikbaar gestelde materialen door de Opdrachtgever. Gielesen Collective is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onvolkomenheden of tekortschietingen in opdracht en materialen, als gevolg waarvan de overeengekomen leveringstermijn niet kan worden nagekomen.

i. Gielesen Collective aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gebreken en tekortkomingen in geleverde diensten van derden, van wie Gielesen Collective voor de uitvoering van de opdracht afhankelijk is en die in redelijkheid niet of onvoldoende door Gielesen Collective waren te voorzien of te beïnvloeden.

j. Digitale producten en strippenkaarten zijn uitgesloten van enige vorm van klachten en aansprakelijkheid en komen nimmer in aanmerking voor een (gedeeltelijke) terugbetaling.  

Artikel 13 – Opschorting en ontbinding

a. Gielesen Collective heeft het recht, zonder ingebrekestelling en/of rechterlijke tussenkomst, door schriftelijke kennisgeving (per e-mail) de overeenkomst en/of de uitvoering daarvan geheel of gedeeltelijk op te schorten of te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, indien:

• Zekerheid van verplichtingen van Opdrachtgever ten opzichte van Gielesen Collective uitblijven of onvoldoende zijn zoals benoemd in Art. 12 lid f;

• Opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst of samenwerking niet, niet volledig of niet tijd nakomt, ook niet nadat daartoe door Gielesen Collective gesommeerd te zijn;

• aan Opdrachtgever surseance van betaling wordt verleend dan wel zijn faillissement wordt aangevraagd;

• beslag op bezittingen van Opdrachtgever wordt gelegd;

• Opdrachtgever zijn bedrijf geheel of gedeeltelijk liquideert.

b. Indien na schriftelijk akkoord van de offerte (per e-mail) en nog vóór de aanvang van de werkzaamheden de opdracht door de Opdrachtgever om welke reden dan ook wordt geannuleerd, kan Gielesen Collective van de Opdrachtgever een schadevergoeding eisen, afhankelijk van de omvang van de opdracht.

c. Indien ná aanvang van de werkzaamheden door Gielesen Collective een voortijdige beëindiging van de opdracht gewenst is, dient door elk van de partijen een opzegtermijn van één (1) kalendermaand in acht te worden genomen middels schriftelijke opzegging. De uiterste opzegdatum is altijd de eerste (1e) van de maand. Partijen zullen dan niet tot enige schadevergoeding gehouden zijn.

d. Reeds gemaakte kosten of kosten resulterend uit aangegane verplichtingen in verband met de opdracht, worden bij opschorting of ontbinding van de Overeenkomst volledig door Opdrachtgever vergoed.

e. Bij beëindiging van de opdracht wordt alle vertrouwelijke informatie geretourneerd aan Opdrachtgever en wordt geheimhouding in stand gehouden.

Artikel 14 - Bijzondere bepalingen

a. Beide partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen. Opdrachtgever wordt voor meer informatie verwezen naar de privacyverklaring.

b. Doordat de diensten van Opdrachtnemer online geleverd worden, kan Opdrachtgever niet garanderen dat haar diensten op ieder moment bereikbaar zijn op iedere locatie.

Artikel 15 - Intellectueel eigendom

a. De rechten op de door opdrachtnemer aan opdrachtgever ter beschikking gestelde materialen en eventueel gemaakte content berusten bij opdrachtnemer. Het is opdrachtgever nadrukkelijk niet toegestaan het materiaal en verstrekte documentatie te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande toestemming.

b. Met het aangaan van de overeenkomst geeft opdrachtgever opdrachtnemer toestemming beeldmateriaal te gebruiken voor advertenties, social media, portfolio en demonstratiemateriaal. Wanneer dit niet door opdrachtgever wordt gewenst, dient dit bij het aangaan van de overeenkomst worden aangegeven.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

a. Op deze Algemene Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

b. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Opdrachtnemer en Opdrachtgever 12 maanden.

c. Partijen zullen enkel een beroep doen op de rechter nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Geschillen worden enkel beslecht in het arrondissement waarin Opdrachtnemer is gevestigd; ook wanneer Opdrachtgever zich in het buitenland bevindt.

Gielesen Collective
KVK: 61641049
BTW-ID: NL002019400B72